UNA EXCELENTE IDEA

EN ADMINISTRACIÓN

DE EQUIPO DE CÓMPUTO

iRental

BENEFICIOS DEL SERVICIO

 

Ofrecemos la mejor relación costo-beneficio para la administración del equipo de computo sin descuidar tus finanzas. Con los servicios de administración obtendrás:

 

· Mayor flujo de caja (erogación en el tiempo).

· Mejor uso de presupuestos.

· Punto único de compra de la solución (one stop shopping).

· Beneficios fiscales.

· Evita la obsolescencia tecnológica.

· Menor TCO (mantenimiento, disposición, etcétera).

 

Contratar los servicios de administración también te ayudará a disminuir los costos de mantenimiento, además de obtener mayor seguridad y control sobre los equipos administrándolos de manera sencilla.

 

 

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

 

La prestación de nuestros servicios integrales incluyen características que permiten entregar el equipamiento de computo personal para la operación inmediata. Estos servicios cuentan con múltiples opciones, los cuales se pueden integrar en:

 

· Mesa de ayuda.

· Trámite de garantías y reemplazos.

· Seguros.

· Seguridad de la información.

· Administración de Activos.

 

 

PREPARACIÓN Y PERSONALIZACIÓN
DE EQUIPO DE COMPUTO

 

· Configuración de los equipos de acuerdo a la necesidades del cliente.

· Equipos personalizados con aplicativos y licencias.

· Tiempos de entrega inmediatos.

· Control de asistencia desde equipos de computo para el levantamiento de la prenómina.

· Reportes de uso de aplicaciones en equipo de computo.

· Configuración de los equipos de acuerdo a las necesidades del cliente.

 

MESA DE AYUDA

 

· Personal en sitio, con especialización en la atención al usuario con temas referente a fallas del equipo
   de computo, sistemas operativos y office.

· Entrega de estadísticas de falla y causas raíz de la falla.

· Numero telefónico 01 800 o local para la atención del usuario final.

· Soporte presencial.

· Soporte remoto inmediato a través de herramientas de control.

· Calendarización programada de mantenimientos preventivos.

 

GARANTÍAS Y REEMPLAZOS

 

· Atención inmediata de reemplazo de equipo por falla en hardware o daño con equipo de iguales
   o superiores características.

· Trasferencia de información de equipo con fallas o daños a equipo nuevo o en préstamo.

· Levantamiento y seguimiento de reportes de garantías con fabricantes.

 

SEGUROS

 

· Equipos asegurados por riegos de robo o daños fortuitos.

· Aplicación de garantías en caso de derrames o caídas de equipos (opcional).

 

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

 

· Encriptación de discos duros en los equipos portátiles para evitar robo.

· Destrucción de la información a petición del cliente.

· Respaldo programados de equipos de computo.

 

ADMINISTRACIÓN DE ACTIVOS (OPCIONAL)

 

· Monitoreo de equipos en tiempo real (ubicación).

· Instalación de software a distancia.

· Aplicación de políticas de uso.

· Control de inventario actualizado en tiempo real y en línea.